——乐陵水务认真落实“一次办好”要求

“现在办理业务真是太方便了，以前需要跑四五个单位，遇到有的单位工作人员外出还要等，没有三四天时间是办不完手续的，现在各职能部门集体办公，实行一站式服务，只用半个小时就办完了所有的手续，为我们企业节省了大量的时间，“一次办好”制度真是太贴心了！”乐陵市政务服务中心三楼水暖气报装服务窗口，正在为公司办理基础设施配套费业务的韩志恒对工作人员说道。这一个月来，这样的场景几乎每来一位办理业务的客户都会上演一遍。

按照审批服务便民化、“一次办好”的指示要求，乐陵水务发展有限公司（以下简称 “乐陵水务”）在市政务服务中心开设专营窗口，受理企业、群众自来水报装、供水专项配套费等相关业务。

在服务过程中，乐陵水务坚持“应办即办、一次办结、办就办好”基本原则，对相关业务进行梳理归纳，编制了工作规程和办事指南，压缩了报装时限、精简了申请材料、优化了报装流程，推行一次告知、一表申请和容缺受理制度，为客户节省了大量时间，提高了办事效率。窗口设立短短一个月时间，已为5家企业、8个小区办理了自来水报装等业务，大大方便了用户的工作与生活。

乐陵水务牢记“发展惠民、服务民生”服务理念，以真诚、热情的服务态度，真心服务广大用户，践行“一次办好”的郑重承诺，并以此为契机，进一步更新观念,转变作风，优化服务，提升效能，不断提升公司的服务水平，进一步树立公司的良好形象。（郑国东 供稿）