近日，武汉市中铁大桥局武汉轨道交通地铁十六号线负责人专程来到武汉水务，将一面印有“真心为企办实事，优质服务暖人心”的锦旗送到水利集团副总经理、武汉水务董事长孟吉宁的手里，并对近段时间武汉水务在解决地铁十六号线二期管道改迁及用户吃水难问题上提供的供水施工保障和优质服务表示衷心感谢。

据了解，中铁大桥局十六号线二期项目部在施工中不慎挖破供水主管道，导致施工场地积水，先修路面自来水管道上沙土堆积严重，自来水管道掩埋过深，导致出水量小，出现水压不足、水质不稳、严重影响了用户吃水问题。距离虽短但施工难度较大，碰头点较多，武汉水务在接到任务后，为了不影响后续各类交叉施工的工期任务，工程部在保证工程质量的前提下，科学部署，精心组织，在多部门通力合作、施工人员昼夜不休的模式下，配置相应的给水方案，为后续如期完工奠定了扎实基础。

一面锦旗代表着中铁大桥局对武汉水务的肯定与赞扬，更是对施工队伍的激励和鼓舞。下一步，武汉水务将一如既往地为群众办实事、解难题，不断完善服务机制，提升服务效能，不断提高用户的满意度和便利度，切实保障用户用水安全。(王美兰 供稿）